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Ihre Bestellnummer, wenn es um eine bestehende Bestellung geht. Sie steht in der Bestellbestätigung.
Ihren Namen, so wie er bei der Bestellung angegeben wurde.
Das Modell, um das es geht – Name und Farbe genügen.
Bei Fragen zur Größe: Ihren gemessenen Kopfumfang in Zentimetern, gemessen etwa einen Zentimeter über den Ohren und mittig über die Stirn.
Bei Beanstandungen: ein bis zwei Fotos der Stelle, um die es geht.